Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса «Родник» (далее — «Сервис»), предоставляемого ООО «Д9 Дата Лаб» (ИНН 1683019430) (далее — «Оператор», «мы»).
Используя Сервис или предоставляя нам свои персональные данные, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики.
2. Какие данные мы собираем
Мы можем собирать следующие категории персональных данных:
Контактные данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты, предпочтительный мессенджер для связи
Данные об организации: название компании, должность, сфера деятельности
Данные об использовании: информация о взаимодействии с Сервисом, записи видеозвонков, результаты AI-анализа
Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, данные cookies
3. Цели обработки данных
Мы обрабатываем ваши персональные данные для следующих целей:
Предоставление услуг Сервиса и техническая поддержка
Связь с вами по вопросам использования Сервиса
AI-анализ видеозвонков для улучшения качества продаж
Улучшение и персонализация Сервиса
Отправка информационных и маркетинговых материалов (с вашего согласия)
Выполнение требований законодательства
4. Правовые основания обработки
Мы обрабатываем ваши данные на следующих правовых основаниях:
Ваше согласие на обработку персональных данных
Исполнение договора на оказание услуг
Наши законные интересы (улучшение Сервиса, обеспечение безопасности)
Выполнение требований законодательства РФ
5. Хранение и защита данных
Мы принимаем необходимые организационные и технические меры для защиты ваших персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения:
Шифрование данных при передаче и хранении
Ограничение доступа к данным на основе принципа минимальных привилегий
Регулярное резервное копирование
Мониторинг и аудит безопасности
Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не менее срока, установленного законодательством.
6. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём ваши персональные данные третьим лицам. Мы можем передавать данные:
Поставщикам услуг, которые помогают нам в предоставлении Сервиса (хостинг, аналитика)
Государственным органам по их законному требованию
В случае реорганизации или продажи компании
Все наши партнёры обязаны соблюдать конфиденциальность ваших данных.
7. Файлы cookies
Мы используем файлы cookies для:
Обеспечения работоспособности сайта
Анализа использования сайта
Персонализации контента
Вы можете отключить cookies в настройках браузера, однако это может повлиять на функциональность сайта.
8. Ваши права
В соответствии с законодательством о персональных данных вы имеете право:
Получить информацию о ваших данных, которые мы обрабатываем
Требовать исправления неточных данных
Требовать удаления ваших данных
Отозвать согласие на обработку данных
Подать жалобу в уполномоченный орган (Роскомнадзор)
9. Изменения в Политике
Мы можем обновлять настоящую Политику. При внесении существенных изменений мы уведомим вас по электронной почте или разместим уведомление на сайте. Рекомендуем периодически просматривать эту страницу.